Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de alquilar o comprar

Respondemos las dudas más comunes de pacientes, familias y cuidadores. Si no encontrás tu pregunta, escribinos por WhatsApp.

+40 años de experiencia
80+ preguntas respondidas
15+ obras sociales
Productos certificados ANMAT
Fundada en 1982
WhatsApp en cualquier momento
Bartolomé Mitre 2474, CABA
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Descubrimiento — ¿Quiénes son y son confiables?

8 preguntas

Ortopedia Géminis es una ortopedia con más de 40 años de trayectoria, fundada en 1982 en Buenos Aires. Brindan soluciones ortopédicas integrales a pacientes particulares, familias, obras sociales, geriátricos, clínicas y empresas de internación domiciliaria. Son prestadores directos de las principales obras sociales y prepagas del país, y trabajan únicamente con productos certificados por ANMAT y el Ministerio de Salud de la Nación.

Están en Bartolomé Mitre 2474, CABA (CP 1039), en el barrio de Balvanera (Once). Se llega fácilmente en subte por la Línea A, estación Once, o en múltiples líneas de colectivo. Es una ubicación céntrica y accesible para personas que vienen desde CABA y el Gran Buenos Aires.

Atienden de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs en el local de Bartolomé Mitre 2474, CABA. Además, podés consultar por WhatsApp en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial.

📞 Alquileres y Comodatos: +54 11 2330-7470
📞 Ventas y Plantillas: +54 11 6890-4219

Sí. Ortopedia Géminis atiende consultas por WhatsApp en cualquier momento, sin necesidad de ir al local. Para alquileres y comodatos escribís al +54 11 2330-7470. Para ventas y plantillas personalizadas al +54 11 6890-4219. También podés acercarte al local de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs.

Sí. Todos los productos que comercializa y alquila Ortopedia Géminis están habilitados por la ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica) y aprobados por el Ministerio de Salud de la Nación. La ANMAT es el organismo oficial que certifica que un producto médico cumple con los estándares de seguridad, calidad y eficacia exigidos en Argentina.

Sí, Ortopedia Géminis es prestador directo de las principales obras sociales y prepagas de Argentina. Esto significa que gestionan la cobertura directamente con la obra social, sin que el afiliado tenga que pagar el total y esperar un reintegro.

Ortopedia Géminis es prestador directo de: Galeno, Galeno ART, Sancor Salud, Unión Personal, Medicus, Omint, Ostel, OSEDA, OSSEG, OSTIG, OSPEDYC, OSMATA (SMATA), Avalian, IOSE, OSPOCE y muchas más. Si tu obra social no figura, igualmente consultá: en muchos casos se puede gestionar la cobertura o el reintegro parcial.

Son prestadores directos de las principales obras sociales, lo que significa que la facturación se hace entre Ortopedia Géminis y la obra social. El afiliado solo paga, si corresponde, la diferencia no cubierta. Para saber si tu obra social tiene convenio directo, consultá por WhatsApp al +54 11 6890-4219.

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Alquiler — Dudas antes de contratar

16 preguntas

Se pueden alquilar: camas ortopédicas (manuales y eléctricas), colchones y sistemas antiescaras con bomba de aire, sillas de ruedas estándar y bariátricas, andadores, bastones, elevadores de pacientes (grúas con arnés), mesas de apoyo, barras trapecio y bota walker. Los productos de baño no se alquilan por razones de higiene, pero sí están disponibles para la venta.

El plazo mínimo de alquiler es de un mes. Una vez cumplido ese primer mes, el contrato se renueva automáticamente mes a mes según la necesidad del paciente. No hay plazos máximos: podés mantener el alquiler el tiempo que lo necesités.

El servicio de alquiler incluye: asesoramiento personalizado para elegir el equipo adecuado, entrega a domicilio en CABA y GBA, instalación profesional del equipo en el hogar, capacitación sobre cómo usarlo correctamente, mantenimiento técnico durante el período de alquiler, y retiro del equipo al finalizar el contrato. Todo sin costo adicional.

Sí. El cobro mensual del alquiler se realiza mediante débito automático a través de Mercado Pago. Al momento de contratar se abona el primer mes más un depósito equivalente a un mes adicional. Esta modalidad garantiza la renovación automática sin necesidad de gestionar el pago cada vez.

Sí. Al contratar el alquiler se requiere el pago del primer mes más un depósito equivalente a un mes de alquiler. También se firma un contrato y se configura el débito automático vía Mercado Pago. El depósito se devuelve al finalizar el contrato, una vez que el equipo es retirado en buen estado.

Sí. Todos los equipos de alquiler son revisados, desinfectados y controlados técnicamente antes de cada entrega, bajo normas sanitarias estrictas. Se trabaja con marcas certificadas por ANMAT: Ottobock, Carequip, Silfab, Casa Escalada y Rehavita, entre otras.

Las imágenes de la web son ilustrativas. El stock de alquiler está en constante renovación, por lo que la marca o modelo exacto puede variar. Lo que sí se garantiza siempre es que el equipo cumple la misma función técnica, tiene la misma calidad y está aprobado por ANMAT.

El servicio de alquiler incluye mantenimiento técnico. Si el equipo presenta alguna falla, Ortopedia Géminis se encarga de la reparación o reposición para garantizar la continuidad del tratamiento. Ante cualquier problema, comunicarse por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

La mayoría de los equipos de alquiler (camas ortopédicas, sillas de ruedas, andadores, elevadores) no requieren receta médica para el alquiler particular. Sin embargo, si la cobertura la gestiona una obra social, generalmente sí se necesita una orden médica. Consultá tu caso por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

Sí. Ortopedia Géminis cuenta con logística propia para entregas en CABA y el Gran Buenos Aires. La entrega incluye instalación profesional del equipo y capacitación sobre su uso. Para envíos al interior del país, consultá disponibilidad y costo por WhatsApp al +54 11 6890-4219.

Sí. El alquiler se renueva automáticamente mes a mes mediante débito automático vía Mercado Pago. No necesitás gestionar el pago manualmente ni confirmar la renovación: el servicio continúa hasta que avisés que querés finalizar el contrato.

Sí, y de hecho esa es una de las principales ventajas del alquiler: permite usar el equipo durante el tiempo necesario y, si resulta adecuado a largo plazo, evaluar la compra con mayor certeza. Ideal para situaciones donde aún no está claro si el equipo será necesario de forma permanente.

Los productos de higiene personal, como banquetas de ducha, elevainodoros o sillas de baño, no se alquilan por razones sanitarias: el contacto directo con el cuerpo y zonas íntimas impide garantizar la higiene adecuada entre un usuario y otro. Sin embargo, todos estos productos están disponibles para la venta.

Sí, en muchos casos la obra social puede cubrir parcial o totalmente el costo del alquiler, especialmente cuando existe una orden médica que justifica el equipo. Ortopedia Géminis es prestador directo de las principales obras sociales, lo que facilita la gestión. Consultá por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

Ortopedia Géminis prioriza la agilidad en entregas, especialmente en situaciones posquirúrgicas o de alta hospitalaria urgente. Para casos urgentes, comunicarse directamente por WhatsApp al +54 11 2330-7470 para evaluar disponibilidad y coordinar la entrega lo antes posible.

Podés reservar de dos formas: presencialmente en Bartolomé Mitre 2474, CABA, de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs, o por WhatsApp al +54 11 2330-7470. El equipo te asesora sin compromiso para elegir el equipo más adecuado según la indicación médica.

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Alquilar vs. Comprar

4 preguntas

El alquiler es la mejor opción cuando la necesidad es temporal: una recuperación posquirúrgica, una fractura, un período de rehabilitación o una internación domiciliaria de duración incierta. Evita hacer una inversión alta en un equipo que quizás uses solo unos meses. También es ideal cuando querés probar el equipo antes de decidir una compra. El alquiler mínimo en Géminis es de un mes, renovable.

Comprar conviene cuando la necesidad es permanente o de muy largo plazo: una discapacidad crónica, una enfermedad degenerativa o una condición indefinida. También es más conveniente cuando la obra social cubre parte o la totalidad del costo, lo que reduce significativamente la inversión. Si lo vas a usar más de 6 a 12 meses, la compra suele resultar más económica.

Para conocer si existe algún esquema de descuento o imputación de lo abonado en alquiler hacia la compra del equipo, consultá directamente con Ortopedia Géminis. Podés escribir por WhatsApp al +54 11 6890-4219 o acercarte al local de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs en Bartolomé Mitre 2474, CABA.

Depende del equipo. En general, para camas ortopédicas o sillas de ruedas, entre 6 y 12 meses de alquiler pueden aproximarse al costo de compra. Por eso, si la necesidad supera ese horizonte de tiempo, suele convenir comprar. Pedí un presupuesto comparativo por WhatsApp al +54 11 2330-7470 (alquileres) o al +54 11 6890-4219 (ventas).

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Venta — Dudas antes de comprar

8 preguntas

La tienda de ventas incluye: sillas de ruedas manuales (estándar, reforzadas y bariátricas), órtesis y soportes ortopédicos, calzado ortopédico, bipedestradores y tricicletas, productos antiescaras, ayudas para la higiene y el baño, productos de confort y posicionamiento, ayudas para caminar, medias de compresión terapéutica, accesorios para cuidados domiciliarios, y plantillas personalizadas con estudio de la marcha Footscan®.

Sí. Realizan plantillas personalizadas mediante un estudio de la marcha con tecnología Footscan®, una plataforma con miles de sensores que registra en tiempo real cómo apoyás el pie al caminar o correr. No requiere turno previo: solo acercarte hasta las 16:30 hs con ropa cómoda que deje ver rodillas y caderas.

Depende del producto. Los artículos de venta libre (medias de compresión, accesorios, productos de baño, bastones simples) no requieren receta. Los productos de la sección "Con Receta" —órtesis, soportes ortopédicos, calzado especializado, bipedestradores, sillas de traslado— sí requieren prescripción médica, especialmente cuando se tramita cobertura con obra social.

Sí, en muchos casos. La cobertura depende de la obra social, el producto y la orden médica. Géminis es prestador directo de las principales obras sociales, por lo que pueden gestionar la cobertura directamente. Consultá tu caso por WhatsApp al +54 11 6890-4219.

La cama manual se regula mediante manivela: es más económica y no depende de electricidad. La cama eléctrica se regula con control remoto, permite movimientos más suaves y precisos, y es ideal cuando el cuidador tiene dificultades para operar una manivela o el paciente necesita cambios frecuentes de posición. Ambos modelos están disponibles en alquiler y venta.

Sí. Cuentan con la línea MAXI REFORZADA y MEGA REFORZADA, ambas con capacidad de hasta 227 kg. Están disponibles tanto para venta como para alquiler mensual en CABA y GBA. Si el paciente supera el peso estándar de una silla convencional (generalmente 100-120 kg), es fundamental elegir un modelo reforzado para garantizar seguridad y durabilidad.

Aceptan: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Cabal, Tarjeta Naranja, Argencard, débito (Visa Débito, Maestro, Cabal Débito), Pago Fácil y Rapipago. Para alquileres, el cobro mensual se gestiona mediante débito automático vía Mercado Pago.

Sí. La sección "Con Receta" incluye productos específicos para niños: bipedestradores, tricicletas adaptadas, órtesis pediátricas y calzado especializado. Estos productos generalmente requieren receta médica y pueden tener cobertura de obra social. Para asesoramiento específico consultá por WhatsApp al +54 11 6890-4219.

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Situaciones clínicas frecuentes

8 preguntas

Los equipos más habituales para posquirúrgico de cadera son: cama ortopédica articulada, barra trapecio, andador o bastones canadienses, elevador de inodoro (para no doblar la cadera en exceso), y banqueta de ducha. En Géminis podés alquilar la mayoría y comprar los accesorios de baño. Consultá por WhatsApp al +54 11 2330-7470 para armar el kit completo.

Los equipos más frecuentes para internación domiciliaria post-ACV son: cama ortopédica (eléctrica o manual), colchón antiescaras con bomba de aire, silla de ruedas o silla de traslado, grúa elevadora de pacientes con arnés (si hay movilidad muy reducida), y andador o bastón canadiense para quienes están en rehabilitación activa. Consultá por WhatsApp al +54 11 2330-7470 para orientación personalizada.

Para prevenir y tratar escaras, Ortopedia Géminis ofrece colchones antiescaras con bomba de aire alternante (en alquiler y venta), almohadones y cojines de posicionamiento, y cobertores especiales para talones y zonas de presión. Para pacientes encamados por períodos prolongados, el colchón con bomba de aire es el elemento más crítico. Consultá modelos por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

El bastón simple se apoya en la palma de la mano y es ideal para inestabilidad leve o dolor articular. El bastón canadiense (o de codo) tiene un apoyo adicional en el antebrazo, lo que permite transferir más peso del cuerpo, descargando más el miembro inferior afectado. Se indica en fracturas, cirugías de rodilla o cadera, hemiplejía leve, entre otros. Ambos están disponibles en Ortopedia Géminis.

La bota walker es un dispositivo rígido que inmoviliza el tobillo y el pie para la consolidación de fracturas, esguinces graves o cirugías. La ortesis de tobillo ofrece sujeción más flexible y se usa en esguinces de menor gravedad, rehabilitación avanzada o inestabilidad crónica. La indicación la da el médico o traumatólogo. En Géminis tienen ambas: la bota walker también está disponible en alquiler mensual.

Un elevador de pacientes (grúa con arnés) permite trasladar a una persona con movilidad muy reducida de la cama a la silla, al baño u otro lugar, sin esfuerzo físico para el cuidador y sin riesgo para el paciente. Es fundamental en pacientes con ACV, enfermedades neurológicas, parálisis o posoperatorios complejos. Está disponible en alquiler mensual y venta.

Sí. Para pie diabético, Géminis ofrece plantillas de plastazote, un material hipoalergénico y de baja presión que reduce los puntos de apoyo que pueden generar úlceras. También cuentan con calzado ortopédico especializado y medias de compresión terapéutica. Estos productos pueden tener cobertura de obra social con receta médica. Consultá al +54 11 6890-4219.

8-15 mmHg: compresión leve, ideales para viajes, descanso diario y prevención. 15-20 mmHg: compresión moderada, recomendadas para varices leves, piernas cansadas y durante el embarazo. 20-30 mmHg o más: para tratamientos médicos específicos, requieren prescripción. En Géminis tienen medias de mujer y hombre en distintos modelos y tallajes.

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Obras sociales y coberturas

8 preguntas

Sí. Ortopedia Géminis es prestador directo de Galeno y Galeno ART. Galeno cubre al 100% las plantillas de cuero graneado con receta médica vigente. Para otros productos como sillas de ruedas, órtesis, calzado o equipos de alquiler, la cobertura depende del plan y la indicación médica. Consultá tu caso por WhatsApp al +54 11 6890-4219.

Sí, en muchos casos. Galeno cubre al 100% las plantillas de cuero graneado con receta médica vigente. Para plantillas de mayor complejidad (termoconformadas, plastazote, silicona o Valente-Valenti), existe la opción de acceder con un pago adicional. Otras obras sociales también cubren plantillas en distintos porcentajes. Consultá tu obra social al +54 11 6890-4219.

Varía según la obra social, el plan y el producto. En algunos casos la cobertura es del 100% (ej: Galeno cubre al 100% las plantillas de cuero graneado con receta vigente). En otros puede ser del 40%, 50% o 70%, abonando el afiliado la diferencia. Para conocer el porcentaje exacto, consultá con tu obra social y con Géminis al +54 11 6890-4219.

El proceso habitual es: 1) obtener la receta u orden médica del especialista; 2) presentar esa orden ante tu obra social para obtener la autorización (presencial, por teléfono o por la app); 3) acercarte a Géminis con la orden autorizada o contactar por WhatsApp para coordinar. En los casos donde Géminis es prestador directo, el proceso es más ágil porque ya conocen los requisitos de cada obra social.

Sí. El equipo administrativo de Ortopedia Géminis tiene experiencia en la gestión con obras sociales y puede orientarte sobre qué documentación necesitás, cómo tramitar la autorización y qué pasos seguir. Si bien la autorización final la otorga la obra social, Géminis puede facilitarte el proceso considerablemente. Consultá al +54 11 6890-4219.

Si tu obra social no tiene convenio directo, igualmente podés comprar o alquilar en Ortopedia Géminis y luego solicitar el reintegro a tu obra social presentando la factura y la orden médica. Géminis también puede emitir la documentación necesaria para facilitar ese trámite. Para evaluar tu situación, consultá al +54 11 6890-4219.

El comodato es una modalidad de cesión de equipos que se usa principalmente con obras sociales, geriátricos y empresas de internación domiciliaria. A diferencia del alquiler particular, el comodato se cede sin costo inicial alto, incluye mantenimiento técnico y recambio en caso de fallas, y garantiza continuidad del tratamiento. Es la herramienta más eficiente para instituciones. Si representás una institución, escribí a gerencia al +54 11 7137-1746.

Las obras sociales con convenio directo incluyen: Galeno, Galeno ART, Sancor Salud, Unión Personal, Medicus, Omint, Ostel, OSEDA, OSSEG, OSTIG, OSPEDYC, OSMATA, Avalian, IOSE y OSPOCE, entre muchas otras. Si tu obra social no figura, consultá igual: en muchos casos se puede gestionar la cobertura. Escribí al +54 11 6890-4219 indicando tu obra social y el producto que necesitás.

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Logística y posventa

8 preguntas

Sí. El servicio de alquiler y comodato incluye entrega e instalación profesional en el domicilio del paciente. No es necesario que el familiar o cuidador sepa cómo armar el equipo: el equipo técnico de Géminis lo deja listo para usar. Aplica para camas ortopédicas, grúas elevadoras, sistemas antiescaras y todos los equipos que requieren montaje. La logística propia cubre CABA y GBA.

Sí. Junto con la entrega e instalación, el equipo técnico capacita al paciente y al cuidador sobre el uso correcto del equipo: cómo regular posiciones, operar el control remoto en camas eléctricas, colocar el arnés en una grúa elevadora, ajustar el colchón antiescaras, entre otros. El objetivo es que puedan usar el equipo con seguridad desde el primer momento.

Sí. El servicio de alquiler incluye mantenimiento técnico durante todo el período de uso. Si el equipo presenta alguna falla, Ortopedia Géminis se encarga de la reparación o reposición para garantizar la continuidad del tratamiento sin interrupciones. Ante cualquier problema, comunicarse por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

Simplemente comunicarte por WhatsApp al +54 11 2330-7470 e informar que querés dar de baja el servicio. El equipo de Géminis coordina el día y horario para el retiro en tu domicilio. No es necesario trasladar el equipo al local: el retiro se hace en tu casa, igual que la entrega.

El retiro del equipo al finalizar el contrato está incluido en el servicio de alquiler: no genera un costo adicional para el usuario en CABA y GBA. Para zonas fuera de este radio, consultá las condiciones directamente por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

Una vez que el equipo es retirado por el equipo técnico de Géminis y verificado en buen estado, el depósito es devuelto. Para conocer los plazos y la modalidad exacta de devolución según tu contrato, consultá directamente por WhatsApp al +54 11 2330-7470.

Sí. Ortopedia Géminis acompaña al paciente no solo en la venta sino también después: responden consultas sobre el uso del producto, brindan asesoramiento técnico y orientan ante cualquier inconveniente posterior. Para contacto postventa escribí al +54 11 6890-4219 o acercate al local en horario de atención.

Sí. El equipo técnico realiza ajustes posturales, regulaciones y adaptaciones específicas según la necesidad clínica del paciente, tanto en productos de venta como en equipos de alquiler. Si después de recibir el equipo necesitás algún ajuste, consultá por WhatsApp al +54 11 2330-7470 (alquileres) o al +54 11 6890-4219 (ventas).

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Confianza y diferenciadores

8 preguntas

Ortopedia Géminis combina más de 40 años de experiencia con atención personalizada, productos certificados por ANMAT y un servicio integral que incluye entrega, instalación, capacitación y mantenimiento técnico. Son prestadores directos de las principales obras sociales y trabajan con múltiples fabricantes y proveedores líderes, lo que les permite ofrecer la mejor solución para cada caso sin limitarse a una sola marca.

Sí. Sus pacientes destacan la calidad de la atención, la empatía del equipo y el cumplimiento de los plazos. Testimonios reales: "Alquilé muletas durante 4 meses y los productos llegaron impecables"; "Excelentes precios y empáticos en un momento difícil"; "10/10 la gestión". Podés leer más reseñas en Google Maps buscando "Ortopedia Géminis" o en el sitio ortopediageminis.com.ar.

Los equipos de alquiler son equipos en rotación: no son nuevos de fábrica, pero sí están revisados, desinfectados y controlados técnicamente antes de cada entrega. Géminis garantiza funcionalidad total, higiene bajo normas sanitarias y seguridad certificada por ANMAT. El stock se renueva constantemente para asegurar el mejor estado posible.

Significa que no están atados a una sola marca. Trabajan con todos los fabricantes y proveedores líderes, tanto nacionales como importados: Ottobock, Carequip, Silfab, Casa Escalada, Rehavita e Insumos Trinidad, entre otros. Esto les permite ofrecer siempre la mejor solución disponible para cada caso clínico, eligiendo lo que mejor le conviene al paciente.

Sí. Además de atender pacientes particulares, Géminis tiene una línea de servicio específica para geriátricos, clínicas, sanatorios y empresas de internación domiciliaria. Ofrecen equipamiento en venta, alquiler y comodato, con presupuesto ágil y servicio integral. Para convenios institucionales, el contacto es por WhatsApp al +54 11 7137-1746 (gerencia).

Sí. Todos los equipos están certificados por ANMAT y aprobados por el Ministerio de Salud de la Nación. Antes de cada entrega pasan por un control técnico de funcionalidad completa y un proceso de desinfección. Además, el equipo técnico de Géminis realiza la instalación en el domicilio y capacita al cuidador sobre el uso correcto, minimizando cualquier riesgo.

Podés escribir por WhatsApp en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial. Para alquileres y comodatos: +54 11 2330-7470. Para ventas y plantillas: +54 11 6890-4219. Los mensajes enviados fuera del horario (lunes a viernes 9:30 a 17:30 hs) son atendidos a la brevedad en el siguiente turno disponible.

Hay tres formas principales: WhatsApp al +54 11 2330-7470 (alquileres) o al +54 11 6890-4219 (ventas y plantillas). Teléfono fijo: 011-4953-3647. Presencialmente: Bartolomé Mitre 2474, CABA, lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs (subte Línea A, estación Once). Los presupuestos son sin cargo y sin compromiso.

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